İptal ve İade Koşulları
Zeynart Web Bilişim olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve verdiğimiz hizmetlerle ilgili memnun kalmanızı sağlamak için çalışıyoruz. Ancak, bazı durumlarda iptal ve iade süreçleri gerekebilir. Bu bağlamda, aşağıdaki iptal ve iade koşullarını dikkatinize sunarız:
İptal Koşulları:
- Hizmet Başlangıcı Öncesi: Hizmetin başlamasından önce yapılan iptal talepleri için tam ücret iadesi yapılır. İptal talebiniz, hizmet başlangıç tarihinden en az 7 gün önce bildirilmelidir.
- Hizmet Başladıktan Sonra: Hizmet başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde, hizmetin tamamlanma oranına göre kısmi iade yapılabilir. İptal talepleriniz, hizmetin ne kadarının tamamlandığına bağlı olarak değerlendirilir.
İade Koşulları:
- Memnuniyetsizlik: Hizmetin tamamlanmasının ardından, sağlanan hizmetten memnun kalmadıysanız, memnuniyetsizliğinizi ve nedenlerini detaylı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Gerekli değerlendirmeler yapıldıktan sonra, haklı bulunmanız durumunda iade süreci başlatılır.
- Eksik veya Hatalı Hizmet: Sağlanan hizmette eksiklik veya hata olması durumunda, bu durumu bildirmeniz halinde eksiklikler giderilir veya hizmet yeniden sunulur. Eksikliklerin giderilmesi mümkün değilse, ücret iadesi yapılır.
İade Süreci:
- İade talepleri, iptal talebinizin onaylanmasının ardından 14 iş günü içinde işleme alınır ve ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntemle geri iade edilir.
İletişim: İptal ve iade taleplerinizi iletmek veya bu konularda daha fazla bilgi almak için info@zeynart.com veya +90 850 305 0 533 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Zeynart Web Bilişim olarak, müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda her türlü talebinizi titizlikle değerlendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
